Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Qrious Technologies Inc. es una C-Corporation de Delaware con sede en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, EE. UU. Operamos la aplicación móvil QRIOUS y los servicios relacionados.

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@qrious.social.

2. Qué Cubre Esta Política

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas la aplicación móvil QRIOUS y cualquier servicio, función y contenido asociado (colectivamente, el “Servicio”).

Aplica a todos los usuarios del Servicio independientemente de su ubicación, aunque pueden aplicarse derechos adicionales según tu jurisdicción (ver Tus Derechos más abajo).

3. Requisito de Edad

QRIOUS está diseñada para usuarios de 18 años en adelante. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un usuario es menor de 18, eliminaremos de inmediato su cuenta y los datos asociados. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en privacy@qrious.social.

4. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento y género. Esta información es necesaria para prestar el Servicio y verificar tu elegibilidad.

Contenido del Perfil

Tú decides qué compartir en tu perfil. Esto incluye fotos, texto biográfico y los detalles de persona que creas para cada uno de los siete contextos de QRIOUS (Romance, Comunidad, Carrera, Aventura, Aprender, Crear y Familia). Cada persona es configurada de forma independiente por ti.

Datos de Ubicación

Recopilamos datos de ubicación para impulsar el emparejamiento, el descubrimiento y las recomendaciones de locales (Places). La ubicación se recopila mientras la app está en uso activo. El seguimiento de ubicación en segundo plano no está habilitado a menos que lo actives explícitamente a través de la configuración de tu dispositivo. Puedes revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

Datos de Encuentros

QRIOUS utiliza confirmaciones por código QR (IRL Bridge) para verificar encuentros en persona entre usuarios. Recopilamos datos de confirmación de encuentros, incluidas marcas de tiempo y usuarios participantes, para calcular niveles de confianza y mejorar la calidad de las coincidencias.

Información del Dispositivo y Técnica

Recopilamos automáticamente identificadores de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, dirección IP y registros de fallos y diagnóstico. Estos datos nos ayudan a mantener, solucionar problemas y mejorar el Servicio.

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluidos patrones de uso de funciones, cambios de contexto, interacciones de emparejamiento y datos de sesión. Estos datos se utilizan para análisis y mejora del producto.

Comunicaciones

Los mensajes que envías a otros usuarios a través del Servicio se almacenan para entregarlos y proporcionar el historial de mensajes. Las solicitudes de soporte y las comunicaciones con nuestro equipo también se conservan.

Información de Pago

Si realizas compras a través del Servicio, las transacciones de pago son procesadas por procesadores de pago de terceros. No almacenamos tus números de tarjeta de crédito ni tus credenciales de pago completas. Recibimos información de transacción limitada (como confirmación de pago y estado de suscripción) de nuestros procesadores de pago.

5. Cómo Usamos Tu Información

• Emparejamiento y Descubrimiento: Para conectarte con otros usuarios en los contextos de QRIOUS según tus personas, preferencias y ubicación.
• Cálculo del Nivel de Confianza: Para determinar niveles de confianza a partir de encuentros en persona confirmados mediante IRL Bridge, mejorando la calidad y seguridad de las conexiones.
• Recomendaciones de Locales: Para sugerir lugares y locales relevantes a través de la función Places según tu ubicación y preferencias.
• Seguridad y Moderación: Para detectar y prevenir fraudes, abusos, acoso y otras infracciones de nuestros términos de servicio.
• Análisis y Mejora: Para comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorar las funciones, el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: Para enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, responder a solicitudes de soporte y entregar actualizaciones sobre el Servicio.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

6. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras jurisdicciones que requieren una base legal para el tratamiento de datos personales, nos basamos en lo siguiente:

• Consentimiento: Otorgas tu consentimiento al crear tu cuenta y al optar por funciones opcionales como el seguimiento de ubicación en segundo plano o el intercambio específico de datos.
• Necesidad Contractual: Tratamiento necesario para prestar el Servicio que has solicitado — incluida la gestión de cuentas, el emparejamiento, la mensajería y las recomendaciones de locales.
• Interés Legítimo: Tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, incluida la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, la detección de abusos y el análisis del servicio, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Obligación Legal: Tratamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las respuestas a solicitudes legales válidas de las fuerzas del orden o autoridades reguladoras.

7. Compartición de Información

Otros Usuarios

Tu información de perfil es visible para otros usuarios únicamente dentro del contexto donde la has compartido. La separación de personas significa que lo que compartes en un contexto (p. ej., Romance) no es visible para los usuarios que interactúan contigo en otro contexto (p. ej., Carrera). Tú controlas lo que revela cada persona.

Locales y Socios de Places

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con socios de locales para respaldar la función Places. Nunca compartimos perfiles de usuarios individuales, información personal ni datos identificables con los locales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos que ayudan a operar el Servicio, incluidos alojamiento en la nube, análisis, procesamiento de pagos y notificaciones push. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales para proteger tus datos y solo pueden tratarlos en nuestro nombre para los fines que especificamos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, en respuesta a un proceso legal válido (como una orden judicial o citación), o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad de cualquier persona, prevenir fraudes o abordar problemas de seguridad.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos a través de la app o por correo electrónico antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.

No vendemos tus datos personales. Punto.

8. Privacidad de Personas y Separación de Contextos

QRIOUS se basa en el principio de que eres más de una sola cosa. Puedes crear personas distintas en siete contextos, y estas personas se mantienen separadas por diseño:

• Otros usuarios no pueden ver tu actividad ni tu perfil en distintos contextos. Alguien con quien te emparejas en Romance no tiene visibilidad sobre tu persona de Carrera, y viceversa.
• Decides de forma independiente qué información contiene cada persona — fotos diferentes, biografías diferentes, niveles de detalle diferentes.
• Las acciones a nivel de cuenta (como bloquear a un usuario) aplican en todos los contextos, garantizando una protección integral independientemente de dónde se originó la interacción.

La separación de contextos se aplica a nivel del sistema. No es opcional ni configurable por otros usuarios.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a los requisitos de conservación legales.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
• Oposición al Tratamiento: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos si crees que se han vulnerado tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@qrious.social. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Conservación de Datos

• Cuentas Activas: Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio.
• Cuentas Eliminadas: Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos de perfil, personas y coincidencias en un plazo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por más tiempo cuando lo exija la ley o para fines legítimos de seguridad (p. ej., registros relacionados con reportes de abuso).
• Mensajes: Los mensajes se eliminan cuando ambos participantes han eliminado sus cuentas. Si solo uno de los participantes elimina su cuenta, el usuario restante conserva el acceso a la conversación.
• Datos Anonimizados: Los datos agregados y anonimizados que no pueden utilizarse para identificarte pueden conservarse indefinidamente para análisis y mejora del producto.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
• Controles de acceso y autenticación para sistemas internos.
• Evaluaciones de seguridad periódicas y monitoreo continuo.
• Políticas de seguridad a nivel de fila aplicadas en la base de datos.
• Procedimientos de respuesta a incidentes ante posibles filtraciones de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a abordar cualquier incidente con prontitud.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Qrious Technologies Inc. tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, tus datos pueden transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos personales se realicen en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, utilizando salvaguardias adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

13. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros o contener enlaces a ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. Los principales servicios de terceros que utilizamos incluyen:

• Supabase: Infraestructura backend, alojamiento de base de datos y autenticación.
• Stripe: Procesamiento de pagos para suscripciones y compras.
• OpenAI: Funciones impulsadas por IA, incluida la generación de embeddings de perfil para el emparejamiento.
• Apple y Google: Distribución de la app, notificaciones push y compras dentro de la app.

14. Aviso del Programa Beta

QRIOUS está disponible actualmente como versión beta. Durante el período beta:

• Las funciones y las prácticas de manejo de datos pueden cambiar con más frecuencia que en una versión de disponibilidad general.
• Podemos recopilar datos de diagnóstico adicionales para identificar y resolver problemas.
• Notificaremos a los participantes de la beta sobre cambios materiales en esta política a través de la app o por correo electrónico.
• El uso continuado del Servicio durante el período beta constituye la aceptación de estas prácticas.

Cuando se alcance la disponibilidad general, esta política se actualizará para reflejar las prácticas finales de manejo de datos y cualquier cambio se comunicará con anticipación.

15. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales:

• Te notificaremos a través de la app QRIOUS o por correo electrónico.
• Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.
• Proporcionaremos un resumen de los cambios clave cuando sea apropiado.

El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

16. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo electrónico: privacy@qrious.social

Correo postal: Qrious Technologies Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, EE. UU.