Términos del servicio

1. Aceptación

Estos Términos del Servicio constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Qrious Technologies Inc., una Delaware C-Corporation con sede en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA («Qrious», «nosotros»).

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o usar qrious.social, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Requisito de edad

Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Cerraremos cualquier cuenta que consideremos perteneciente a una persona menor de 18 años.

3. Su cuenta

• Usted, en serio. Use información veraz al registrarse. No suplante a nadie.
• Una persona, una cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles. Usted es responsable de todo lo que ocurra desde su cuenta.
• Proteja sus credenciales. Si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado, cambie su contraseña y escriba de inmediato a support@qrious.social.

4. El Servicio

QRIOUS es una plataforma social multicontexto construida en torno a siete personas independientes: Romance, Community, Career, Adventure, Learn, Create y Family. Cada persona la configura usted de manera independiente y solo es visible dentro de su propio contexto. La separación entre contextos se aplica a nivel de sistema.

No garantizamos que vaya a conocer a alguien, a tener un match ni a obtener ningún resultado concreto. Nosotros ponemos las herramientas y el lugar; el resto depende de usted y de las personas que conozca.

5. Su contenido

Usted conserva la propiedad de las fotos, textos y demás contenidos que publica («Su Contenido»). Al publicarlo, otorga a Qrious una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y transmitir Su Contenido con la única finalidad de operar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo en los casos en que la conservación sea exigida por la ley o para registros de seguridad.

Usted es responsable de Su Contenido. Manifiesta disponer de todos los derechos necesarios para publicarlo y que no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros.

6. Reglas de personas y contextos

• Su persona en un contexto (por ejemplo, Romance) no es automáticamente visible en otro (por ejemplo, Career). No utilice un contexto para captar usuarios hacia otro.
• No use Romance como canal de ventas, Career como canal de citas ni Family como espacio publicitario.
• No enlace ni capture contenido de una persona en otra para exponer por sorpresa la separación de alguien.
• No cree múltiples cuentas para eludir bloqueos o la puntuación de niveles de confianza.

7. IRL Bridge y niveles de confianza

QRIOUS utiliza confirmaciones mediante código QR para verificar que dos usuarios se han conocido realmente en persona («IRL Bridge»). Los encuentros confirmados elevan su nivel de confianza y mejoran la calidad de las coincidencias para ambas partes.

Las confirmaciones son mutuas: ambos usuarios deben escanear. Las confirmaciones falsas o forzadas constituyen una infracción de estos Términos y pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta.

8. Conducta prohibida

Usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para acosar, perseguir, amenazar, difamar o suplantar a ninguna persona.
• Publicar material sexualmente explícito que involucre a menores, imágenes íntimas no consentidas o cualquier contenido que represente violencia contra personas o animales.
• Enviar mensajes comerciales no solicitados, spam, mensajes en cadena o realizar promociones a través del Servicio sin nuestro permiso por escrito.
• Hacer scraping, crawling o recopilar datos de otros usuarios o del Servicio.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los modelos del Servicio.
• Utilizar el Servicio en un país sometido a embargo por los Estados Unidos o mientras figure en una lista de partes prohibidas del Gobierno de EE. UU.
• Interferir en la seguridad o el funcionamiento normal del Servicio, incluida la elusión de límites de uso o mecanismos de confianza.

9. Suscripciones y compras dentro de la app

QRIOUS ofrece niveles de pago: Flash (USD 19,99/mes), Glow (USD 34,99/mes) y Aura (USD 69,99/mes). Los precios pueden variar según la región y pueden ajustarse mediante aviso previo. Durante períodos concretos pueden aplicarse precios de fundador o descuentos por lanzamiento en ciudad.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que las cancele al menos 24 horas antes de la renovación. Puede cancelarlas en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de su plataforma (ID de Apple, Google Play o el portal de cliente de Stripe).

Las compras las procesan Apple App Store, Google Play o Stripe y se rigen por sus respectivas políticas de reembolso. RevenueCat gestiona el estado de la suscripción entre plataformas. Nunca vemos su tarjeta de pago completa.

Para consumidores de la UE y del Reino Unido: dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato (art. 9 Directiva 2011/83/UE). Para contenidos digitales entregados de inmediato, este derecho solo se extingue si has prestado consentimiento previo y expreso y has reconocido que pierdes el derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución (art. 16, letra m). En el checkout pedimos ese reconocimiento de forma explícita; si no lo das, conservas el plazo de 14 días. Para compras a través de Apple o Google, los reembolsos están además sujetos a la política de la plataforma y los procesa esa plataforma.

Para usuarios de California (renovación automática): presentamos las condiciones de renovación con claridad antes de la suscripción y tú las aceptas expresamente. Para suscripciones anuales enviaremos un recordatorio entre 3 y 21 días antes de cada renovación, conforme al Cal. Bus. & Prof. Code §17602. Puedes cancelar en cualquier momento desde el store de compra; el enlace se muestra en tu cuenta.

10. Permisos del dispositivo

La aplicación solicita los siguientes permisos. Puede concederlos o revocarlos individualmente en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

• Ubicación: Necesaria para el matching, el descubrimiento y las recomendaciones de lugares. La ubicación en segundo plano es exclusivamente opt-in.
• Cámara: Necesaria para tomar fotos para su perfil y escanear códigos QR durante las confirmaciones de IRL Bridge.
• Biblioteca de fotos: Necesaria para subir fotos ya existentes a su perfil. Solo accedemos a las fotos que usted seleccione explícitamente.
• Notificaciones: Se utilizan para avisarle de coincidencias, mensajes y confirmaciones de encuentros. Opcional.
• Contactos, Calendario, Salud, Biometría: No los solicitamos. Face ID y la huella dactilar permanecen en su dispositivo.

11. Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta desde dentro de la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o escribiendo a privacy@qrious.social.

Al eliminarla, suprimimos su perfil, sus personas y sus coincidencias en un plazo de 30 días. Algunos registros pueden conservarse durante más tiempo si la ley así lo exige o por motivos de seguridad (por ejemplo, denuncias de abuso). Los datos analíticos anonimizados que no puedan vincularse de nuevo a usted pueden conservarse de forma indefinida.

12. Concesión de licencia y términos de las tiendas de aplicaciones

Sujeto a estos Términos, Qrious le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la aplicación en los dispositivos de los que sea propietario o que controle.

Apple App Store: Licensed Application End User License Agreement

Si obtuvo la aplicación en el Apple App Store, las disposiciones siguientes se aplicarán además de los presentes Términos. Reflejan el Apple Licensed Application End User License Agreement («EULA de Apple»). En caso de conflicto entre los presentes Términos y el EULA de Apple respecto de las disposiciones que Apple exige incluir, prevalecerá el EULA de Apple en la medida de dicho conflicto.

• Alcance de la licencia. La licencia se concede únicamente para uso en un producto Apple de tu propiedad o bajo tu control y conforme a los Apple Media Services Terms. La licencia no es transferible salvo en la medida permitida por Apple.
• Mantenimiento y soporte. Qrious, no Apple, es el único responsable del mantenimiento y soporte de la app en la medida que exija la ley. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento o soporte.
• Garantía. Qrious es el único responsable de las garantías del producto, expresas o implícitas, en la medida en que no estén válidamente excluidas. En caso de incumplimiento de una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a la falta de conformidad es responsabilidad exclusiva de Qrious.
• Reclamaciones sobre el producto. Qrious, no Apple, es responsable de atender las reclamaciones tuyas o de terceros relativas a la app, incluidas (i) responsabilidad de producto, (ii) incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios, y (iii) protección del consumidor o privacidad.
• Derechos de propiedad intelectual. Si un tercero reclama que la app o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, Qrious, no Apple, es el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de la reclamación.
• Cumplimiento legal. Declaras que (i) no te encuentras en un país sometido a embargo del gobierno de EE. UU. o designado como «país patrocinador del terrorismo», y (ii) no figuras en ninguna lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
• Nombre y dirección del desarrollador. Qrious Technologies Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA. Soporte: support@qrious.social. Legal: legal@qrious.social.
• Términos de terceros. Debes cumplir los términos aplicables de terceros (p. ej., el contrato de tu operador móvil).
• Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos, Apple tendrá derecho (y se entenderá aceptado) a hacerlos valer frente a ti como tercero beneficiario.

Google Play

Si obtuviste la app en Google Play, reconoces que estos Términos vinculan únicamente a ti y a Qrious, no a Google. Google no es responsable de la app o su contenido. Tu uso está también sujeto a los Google Play Terms of Service y al Google Play Developer Distribution Agreement, incluido su § 6. Google podrá hacer valer estos Términos como tercero beneficiario en la medida aplicable.

Declaras no encontrarte en un país sometido a embargo del gobierno de EE. UU. o designado como «país patrocinador del terrorismo» y no figurar en ninguna lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.

13. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio o eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su cuenta si consideramos que ha infringido estos Términos, que ha supuesto un riesgo de seguridad para otros usuarios o que ha utilizado el Servicio de un modo que nos expone a riesgos legales.

Al terminar, cesa su derecho a usar el Servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, arbitraje, ley aplicable) seguirán vigentes.

14. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Qrious renuncia a toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, seguro, libre de errores ni que cumpla sus expectativas. No filtramos, verificamos ni comprobamos los antecedentes de los demás usuarios. Conocer a personas a través de QRIOUS, en línea o en persona, queda bajo su propia responsabilidad. Use el sentido común, quede en lugares públicos y avise a alguien de confianza de dónde va a estar.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Qrious y sus filiales, directivos, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos o reputación derivados del Servicio o relacionados con él.

Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación derivada del Servicio o de estos Términos no superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) USD 100 o (b) los importes que nos haya abonado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por (i) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, (ii) culpa grave o dolo, (iii) fraude o declaración fraudulenta, o (iv) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable (incluido, cuando proceda, el § 309 nº 7 del Código Civil alemán y las protecciones equivalentes de la UE).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En esas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican únicamente en la medida permitida por la ley, sin que ello afecte a sus derechos legales como consumidor.

16. Arbitraje y renuncia a acciones colectivas (usuarios de EE. UU.)

Si reside en los Estados Unidos, usted y Qrious acuerdan que toda controversia derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules. La sede del arbitraje es Wilmington, Delaware. El árbitro, y no un tribunal, tiene competencia exclusiva para resolver cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de este acuerdo de arbitraje.

Usted y Qrious renuncian al derecho a participar en una acción colectiva, en un arbitraje colectivo o en un procedimiento de representación. Cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de pequeñas reclamaciones si la controversia es apta para ello.

Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a legal@qrious.social dentro de los 30 días siguientes a la aceptación inicial de estos Términos. La exclusión no tiene ningún otro efecto sobre su cuenta ni sobre su uso del Servicio.

Esta cláusula de arbitraje y la renuncia a la acción colectiva del ap. 2 no se aplican cuando la ley lo prohíba. Los usuarios fuera de Estados Unidos no están vinculados por esta cláusula arbitral, y la renuncia a la acción colectiva no se aplica en la medida en que sea inexigible, en particular frente a consumidores del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o estados de EE. UU. cuya legislación las invalide. Nada priva del derecho imperativo a presentar acciones individuales o representativas según tu derecho local.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, USA, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si es consumidor en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en otra jurisdicción cuya legislación le otorgue protecciones imperativas al consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección le privará de dichas protecciones.

18. DMCA y derechos de autor

Si crees que contenidos del Servicio infringen tu derecho de autor, envía una notificación DMCA a nuestro agente designado (abajo) con: (a) firma del titular de los derechos o agente autorizado; (b) identificación de la obra supuestamente infringida; (c) identificación del material supuestamente infractor y su ubicación en el Servicio; (d) tus datos de contacto; (e) declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (f) declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que estás autorizado para actuar en nombre del titular.

Atenderemos las notificaciones válidas y podremos retirar el material presuntamente infractor. Las cuentas de infractores reincidentes serán canceladas.

Agente designado conforme a 17 U.S.C. § 512(c)(2)

Qrious Technologies Inc.

dmca@qrious.social

El agente designado está registrado ante la U.S. Copyright Office. Las contranotificaciones y demás avisos previstos en 17 U.S.C. § 512 deben enviarse al mismo agente.

Contra-notificación (17 U.S.C. § 512(g))

Si su contenido fue retirado y considera que se trata de un error o de una identificación equivocada, puede enviar una contra-notificación a dmca@qrious.social que contenga: (a) su firma física o electrónica; (b) la identificación del material retirado y la ubicación en la que aparecía antes de su retirada; (c) una declaración bajo pena de perjurio en la que manifieste de buena fe que el material fue retirado como consecuencia de un error o identificación equivocada; (d) su nombre, dirección y número de teléfono, así como una declaración de aceptación de la jurisdicción del tribunal federal de distrito en cuya jurisdicción se encuentre su dirección (o, si reside fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito en el que podamos ser hallados) y de que aceptará la notificación judicial por parte de quien presentó la notificación original. Podremos restaurar el material retirado en un plazo no inferior a diez y no superior a catorce días hábiles desde la recepción de la contra-notificación, salvo que el titular de derechos haya iniciado una acción judicial solicitando una orden judicial que prohíba la actividad.

19. Ley europea de servicios digitales (Notice & Action)

Para usuarios de la Unión Europea se aplica lo siguiente, además de la sección 18 (DMCA). Implementa nuestras obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, «DSA»).

• Mecanismo de notificación y acción (art. 16). Puedes enviar una notificación suficientemente fundamentada sobre contenido ilícito a legal@qrious.social. Una notificación válida debe incluir: una explicación motivada de por qué el contenido es ilícito, la URL exacta o identificador del contenido, tu nombre y datos de contacto (salvo que el contenido se refiera a los arts. 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE), y una declaración de buena fe sobre la exactitud y exhaustividad de la información.
• Declaración de motivos (art. 17). Cuando restrinjamos la visibilidad, suspendamos o terminemos la prestación del servicio, suspendamos o terminemos una cuenta, o restrinjamos la monetización respecto de información facilitada por un usuario, ofreceremos a ese usuario una motivación clara y específica.
• Sistema interno de reclamaciones (art. 20). Puedes presentar una reclamación contra cualquier decisión de moderación a través de nuestro flujo de apelaciones en la app o escribiendo a legal@qrious.social en un plazo de seis meses desde la notificación. Las reclamaciones se examinan por personal cualificado bajo supervisión humana.
• Resolución extrajudicial de litigios (art. 21). También puedes acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios en tu Estado miembro. El uso previo de nuestro sistema interno no es requisito.
• Punto de contacto único. Punto de contacto único para usuarios y autoridades conforme a los arts. 11 y 12 DSA: legal@qrious.social. Las comunicaciones pueden enviarse en español o inglés.
• Representante legal en la UE (art. 13 DSA). Pablo Daniel Oba (Berlín, Alemania) actúa como nuestro representante legal en la Unión Europea para los asuntos relacionados con la Ley de Servicios Digitales. Contacto: dpo@qrious.social. Los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales pueden dirigir todas las comunicaciones relacionadas con la DSA a este punto de contacto.

20. Disposiciones generales

• Indemnización. Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Qrious frente a reclamaciones derivadas de su uso del Servicio, de su contenido o de su incumplimiento de estos Términos.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a su control razonable (desastres naturales, guerra, actos de las autoridades, fallos de red, etc.).
• Separabilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto de estos Términos permanecerá en vigor.
• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Qrious con respecto al Servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone una renuncia a nuestro derecho a hacerla valer más adelante.
• Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos. Nosotros podremos cederlos a una filial o en el marco de una fusión o de la venta de activos.
• Notificaciones. Podemos enviar notificaciones al correo electrónico asociado a su cuenta. Usted puede enviarnos notificaciones a legal@qrious.social.
• Idioma. Los presentes Términos se publican en inglés y se traducen por comodidad. En caso de conflicto entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que el derecho imperativo del consumidor de su jurisdicción exija que prevalezca la traducción.

21. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

Para los consumidores del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido: cuando una modificación de los presentes Términos afecte sustancialmente a sus derechos u obligaciones, le avisaremos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, podrá cerrar su cuenta antes de la fecha de efectos y la versión anterior se aplicará a su uso restante hasta entonces. El uso continuado después de dicha fecha sólo constituye aceptación si se le ha informado con claridad de la modificación y de la posibilidad de rescindir; no se presume aceptación tácita por la mera continuación del uso.

Para preguntas o para enviar una notificación legal:

Asuntos legales: legal@qrious.social

Soporte: support@qrious.social

Denunciar abusos: abuse@qrious.social

Correo postal: Qrious Technologies Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA